央广网北京4月11日消息（记者 万玉航）“你有多久没换手机了？”清明假期前，一则关于手机的热搜在微博引发广泛讨论。清明节假期期间，央广网记者走访了北京部分手机品牌的线下门店发现，店面销售较为冷清。

眼下，国内智能手机销量低迷，不仅仅是一个登上热搜榜的问题，更是抛给整个手机产业的一个难题。

一位在北京工作的手机发烧友小何告诉记者，他已经不太记得从前排着长队等待新品到来的感觉了；而另一位研一在读的河南网友李某则表示，自己在读研期间可能都不会再换手机。

数据方面，3月底，市场调研机构CINNO Research发布的报告显示，2月中国市场智能手机销量约2348万部，同比下滑20.5%，环比下滑24.0%，同比环比双双萎缩。

同样，据信通院发布的2022年2月国内手机市场运行分析报告，2022年1-2月，国内市场手机总体出货量累计4788.6万部，同比下降22.6%。2022年2月，国产品牌手机出货量同比下降34.7%。智能手机市场多个关键数据指标下滑超过20%。

由于受到疫情等因素的影响，各大手机厂商都在调整销售预期，供应商订单也受到一定程度的削减。而与此同时，国内智能手机市场饱和已经是一个短期内难以扭转的现实。当国内手机销量进入深水区，整个行业都在探索如何突破增长的烦恼。

消费者缺乏“换机”动力

在野村综研数字化能力中心总监陶旭骏看来，国内手机市场饱和，消费者缺乏“换机”动力的主要原因有二：一是在此前的竞争中，各档位产品的质量、售后服务等已经比较成熟，手机“撑得住”，没有换的必要；二是当下手机创新点越来越小，新机基本都是做“量变”，缺乏革命性的产品，换机“没冲动”。

CINNO Research认为，销量减少的背后是供给不足。春节后国内多地疫情出现反复，为手机厂商复工复产带来较多不利影响。

此外，今年联发科平台大举进军旗舰市场，也影响到各大安卓厂商的旗舰布局，要为双平台分配研发和供应链资源成为新的挑战。高通旗舰骁龙8gen1在三星代工良率不足，影响芯片供应，同时联发科芯片交付延期，也影响了新机发布节奏，导致部分产品上市出现延期。

“这里面不仅包含手机硬件方面的问题，其实软件上我们也要找原因。比如使用的时间越长，数据沉淀越多，换机的成本也就越高，这是用户一个真实的痛点。”vivo线上市场领域总经理徐耀铭对央广网记者表示，消费者的换机门槛除了产品创新和价格方面的因素，还有很多细节是厂商值得考虑的。

徐耀铭说：“每个场景下面，比如大家在办公中需要多个设备互动时，我们的产品是否更方便？再比如，消费者由于担心手机不保值，最终选择了苹果而非安卓机，我们有没有一些服务打消他们的顾虑？或者在售后阶段，厂商的服务是不是做的更有吸引力，更让消费者省心？”

另一位手机厂商的从业者也向记者表示，当下国产机除了在技术概念上做文章去“教育消费者”，也需要把注意力放在用户实际需求的洞察上。

高端机型成为拉升销量的重点

手机厂商如何突破增长的烦恼？充实高端产品线目前是受到各大厂商认可的方向。小米最新财报显示，得益于高端智能机出货量占比由2020年的7%提高至2021年的13%。2021年小米在国内智能手机市场占有率比2020年提升约6个百分点，达15.2%，排名第三。

机构数据也反映了高端手机市场呈现出强劲复苏势头。Counterpoint发布的数据显示，2021年高端手机（价格超过400美元）出货量同比增长24%，远超同期智能手机市场整体7%的增幅。

除此之外，一季度多款国产高端手机旗舰产品密集发布，OPPO Find X5系列、华为P50 E和荣耀Magic4系列等相继亮相，起售价均在4000元档位。

以vivo为代表的年轻化品牌也在向高端机序列迈步。4月11日，vivo即将举行新品发布会，推出 vivo X Fold、vivo X Note等高端线产品。徐耀铭告诉央广网记者，vivo X Note作为旗舰机型，主要面向高端人群，整体配置突出商务化，主打7英寸大屏，影像方面搭载的是蔡司影像系统。

值得注意的是，在国产手机品牌冲击高端市场的同时，苹果却有意抢占中端手机市场。今年3月，苹果发布了iPhone SE3，定位3000元价格带，给国产手机品牌带来进一步压力，冲击高端市场是国产手机品牌不得不打的“背水之战”。

在今年3月荣耀Magic4系列手机发布会上，荣耀CEO赵明指出，“iPhone13发布后，中国高端手机市场从两极变成一极，迫切需要国产高端旗舰手机崛起。我们要在体验、性能、拍照等诸多方面对标iPhone，在价格上更想让大家感受到荣耀赢得高端用户支持的决心和努力。”

进一步打通渠道融合

手机厂商也在紧锣密鼓地进行渠道融合。其中，既有厂商希望把线下渠道做得更深、更扎实，以争夺市场份额；也有已经占据线下优势的厂商，积极寻找拥抱线上渠道的途径。

此前，一加高管曾对媒体表示，今年将进入中国2800个县城。而2021年底，曾以互联网手机品牌著称的小米，其集团合伙人卢伟冰也宣布，未来三年要实现3万家小米之家的总目标，主要聚焦下沉县镇市场。

通信知名观察家项立刚向记者表示，渠道下沉是国产机寻找增量空间绕不开的一课。值得注意的是，面对各厂商疯狂扩张的线下店铺，线下渠道未来盈利状况如何仍是未知数。项立刚认为，手机厂商的线下店铺多数采用直营、授权等多种方式相结合的经营模式，如果手机厂商不能为店铺带来利润，那么合作商的积极性必然会收到打击。

而另一方面，一些具备线下优势的厂商也在着力补齐线上的短板。2021年底，vivo与京东签署了长期战略合作伙伴协议，重点围绕全渠道合作、差异化产品、定制化售后服务以及用户人群运营等。根据合作协议，vivo品牌将在京东平台实现手机销量三年累计超1200万台，销售额破300亿元。

京东相关负责人在接受央广网记者采访时表示，“我们和vivo目前已经在天津、北京以及山东当地的一些门店，开展了线上线下业态融合。比如京东用户在线上下单，由就近的vivo门店进行送货，打造2小时甚至1小时这样的极致配送体验。另外，当地vivo门店对周边三公里内的用户提供相应的售后服务，包括贴膜、换屏等。线上的流量、数据和线下门店相应的一些履约和服务能力整合起来，对双方能力做补充，我认为会成为一种趋势。”

该负责人认为，渠道融合的未来，是智能手机的消费者不管最终在线上或线下成交，消费决策都不太受到消费场景的影响。“总的来说就是方便、快捷，最大限度降低门槛。在拼产品性能之外，开拓一条拼服务的道路。”该负责人说。